Representante de Servicio al Cliente
Tiempo completo • Gaia Flooring, Fremont
¡Cada paso importa con Gaia Floor!
Como una cara nueva en el mundo de los pisos, Gaia está construyendo una marca con la que nuestros clientes y usuarios finales pueden estar satisfechos. Nos enorgullecemos de demostrar una cultura sobresaliente y un ambiente positivo tanto para nuestros clientes como para nuestros empleados. Como representante de servicio al cliente, a menudo proporcionará la primera impresión de Gaia a nuestros clientes y socios comerciales. Usted contestará los teléfonos y ayudará a las personas que vengan a nuestra oficina a recoger materiales.
En última instancia, buscamos un representante de servicio al cliente que demuestre una sólida ética de trabajo, puntualidad y confiabilidad. La comunicación sólida y el trabajo en equipo serán vitales en este rol. Aunque comenzaría como representante de servicio al cliente, ¡hay muchas oportunidades para ascender en la gestión aquí en el equipo de Gaia!
Responsabilidades:
- Horario: lunes a viernes de 8:30 am a 5 pm
- Salude e interactúe con los clientes con un comportamiento positivo cuando estén en Will Calling
- Responda llamadas telefónicas mientras brinda un excelente servicio al cliente
- Responda a las consultas por correo electrónico de manera oportuna
- Realizar comprobaciones de existencias, realizar pedidos y enviar confirmaciones
- Realice la entrada de datos y mantenga registros diarios
- Seguimiento con los clientes sobre pedidos abiertos y cancelaciones de pedidos innecesarios
- Programe las rutas de entrega de manera eficiente y confirme las entregas
- Ayudar al equipo de ventas externas proporcionando información general sobre productos y servicios a los clientes y distribuidores potenciales.
- Tener una comunicación abierta con la gerencia para mantenerse actualizado sobre nuevos productos, políticas y servicios.
- Realizar otras tareas que se le asignen.
Requisitos:
- Diploma de escuela secundaria
- Experiencia en servicio al cliente (al menos 1 año)
- Conocimiento de Google Suite y MS Office Suite
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Grandes habilidades de gestión del tiempo con la capacidad de priorizar el trabajo
- Fuertes habilidades organizativas
- Conocimientos generales de informática y virtuales
- Autorización de trabajo de EE. UU.
Beneficios:
- Seguro de salud, visión, dental
- Tiempo libre remunerado
- Pago de vacaciones
- 401k con 4% de contrapartida del empleador
- Descuento para empleados
- ¡Amplia oportunidad de promoción dentro!
**Gaia es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.**
Compensación: $19.00 - $23.00 por hora
A medida que la próxima generación de propietarios inteligentes recurre a pisos de lujo, obtienen pisos SPC. Con el tiempo tan valioso como siempre, los estándares para pisos de lujo ahora incluyen bajo mantenimiento, durabilidad sin preocupaciones, fabricación respetuosa con el medio ambiente y seguridad familiar. Los estándares de salud y seguridad no deben basarse simplemente en la aprobación de normas, sino que deben basarse en una visión de no hacer daño; y hacer que cada paso sea importante, desde el abastecimiento de materias primas, la fabricación innovadora, el diseño, las especificaciones y las pruebas.
En Gaia Flooring tenemos sólidos valores fundamentales que se centran en las relaciones, no solo con nuestros clientes sino también con nuestros empleados. Garantizar una cultura sobresaliente y una atmósfera positiva con cualquier interacción que encontremos es algo por lo que nos esforzamos todos los días. Buscamos a una persona que satisfaga mejor las necesidades de nuestros clientes, al mismo tiempo que mantiene sólidas habilidades de comunicación y brinda un nivel ejemplar de servicio al cliente. Fomentamos la retroalimentación, así como un espacio seguro donde podamos decir lo que pensamos con el objetivo de ayudarnos mutuamente a lograr nuestras metas a corto y largo plazo. Una vez más, la comunicación es extremadamente importante para nosotros y es un factor clave para el éxito de nuestra empresa en rápido crecimiento. En Gaia creemos que "cada paso importa", por lo tanto, nos apoyamos como equipo para el crecimiento tanto profesional como personal.
En Gaia Flooring tenemos sólidos valores fundamentales que se centran en las relaciones, no solo con nuestros clientes sino también con nuestros empleados. Garantizar una cultura sobresaliente y una atmósfera positiva con cualquier interacción que encontremos es algo por lo que nos esforzamos todos los días. Buscamos a una persona que satisfaga mejor las necesidades de nuestros clientes, al mismo tiempo que mantiene sólidas habilidades de comunicación y brinda un nivel ejemplar de servicio al cliente. Fomentamos la retroalimentación, así como un espacio seguro donde podamos decir lo que pensamos con el objetivo de ayudarnos mutuamente a lograr nuestras metas a corto y largo plazo. Una vez más, la comunicación es extremadamente importante para nosotros y es un factor clave para el éxito de nuestra empresa en rápido crecimiento. En Gaia creemos que "cada paso importa", por lo tanto, nos apoyamos como equipo para el crecimiento tanto profesional como personal.
(si ya tienes un currículum en Indeed)